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Política de Privacidad

Esta política de privacidad contiene toda la información relativa al modo en que recabamos, tratamos y protegemos la información que nos proporcionan nuestros usuarios al registrarse en nuestra página web (en adelante, la “Página Web”). 

 

1.- Quién es el responsable del tratamiento de sus datos:

 

La entidad responsable de recabar y tratar sus datos es la mercantil denominada ENVESEUR, S.L. (en adelante, el “Responsable del Tratamiento”), provista con CIF B-66856618 y con domicilio social sito en la C/. Avinyonet, 6, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona). El Responsable del Tratamiento podrá ser contactado a través del siguiente correo electrónico ventas@sobres.es o a través del número de teléfono +34 935 220 222.

 

2.- Qué datos recabamos y para qué:

 

Para poder registrarse en nuestra página web y acceder a nuestros servicios necesitaremos que nos facilite su dirección de email, número de teléfono y dirección postal. De esta manera, podrá no sólo acceder a los servicios de nuestra Página Web, sino también realizar y ordenar pedidos en relación a los productos ofertados a través de la Página Web.

 

Cuando se realiza una orden o pedido, el Responsable del Tratamiento almacenará además de los datos antes mencionados, la dirección IP desde la que se está efectuando el pedido. 

 

La razón principal por la que recabamos todos esos datos se basa en la gestión de los pedidos y compras realizadas a través de la Página Web y conforme a los Términos y Condiciones recogidos en esta última. Así, sus datos serán utilizados para, entre otras tareas, las siguientes: 

Confirmar la orden a través del email facilitados por el usuario;
- E
nviar la factura al email cuando se realiza el pago correspondiente a una compra realizada a través de la Página Web;
- Resolver incidencia relativas a su pedido a través de email, en cuyo caso su email, junto a su nombre y orden de pedido, serán compartidos con la entidad Trusted Shops, que es la empresa a través de la cual gestionamos las compras e incidencias relativas a los pedidos realizados en nuestra Página Web. Para más información sobre el modo en que ésta última trata sus datos personales, consulte su política de privacidad a través del siguiente link https://www.trustedshops.es/aviso-legal/.
- Enviarle códigos de envío y notificaciones de entrega a través de SMS o email.
- Comprobar sus datos con la empresa proveedora de servicios de pago a efectos de prevenir actividades delictivas, como fraude.
- Asimismo, también utilizaremos su email para enviarle promociones sobre productos o servicios similares a los previamente contratados con nosotros.
- Del mismo modo, y en el caso de que tengamos su consentimiento expreso, le enviaremos periódicamente nuestro Newsletter.
- También podemos utilizar sus datos relativos a los pedidos realizados en nuestra página web con fines estadísticos, si bien realizados de forma totalmente anónima.

 

4.- Base legitimadora del tratamiento:

 

La base legitimadora del tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa de nuestros productos a través de nuestra página web, para el caso de que se registre a tales efectos. Dicha información es necesaria además para cumplir con nuestras obligaciones legales de lucha contra el fraude, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, así como otras conductas delictivas a través de medios telemáticos y de pago, de ahí que su información sea contrastada con los proveedores de sistemas de pago a tal fin.

 

Asimismo, para el caso de registro y envío de publicidad la base legitimadora del tratamiento será su consentimiento libre, explícito, informado e inequívoco que usted presta de mediante acción afirmativa. En el caso de registro, al facilitar sus datos con la finalidad de que podamos tratarlos con la finalidad de registrarse como cliente de nuestra Página Web. Y, para el caso del Newsletter y otros envíos publicitarios, al clicar en la casilla mediante la que expresamente nos otorga su consentimiento para esta finalidad, tal y como le es indicado durante el registro en la Página Web.

 

Podrá Ud. retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la eliminación de su cuenta, a través del apartado “Eliminar Cuenta”, dentro de la sección relativa a la configuración de su cuenta. 

 

Del mismo modo, podrá retirar también su consentimiento en relación con la recepción de información publicitaria o de nuestro Newsletter, a través del link que a tal efecto se acompañará junto a nuestros emails publicitarios o, si lo prefiere, enviando un email a la siguiente dirección de correo ventas@sobres.es

 

5.- Por qué necesitamos sus datos:

 

Todos los datos que le solicitamos al registrarse son, como hemos dicho, necesarios para la prestación de los servicios y, en concreto, para la gestión de los pedidos realizados a través de la Página Web. No obstante, el hecho de que no introduzca todos los datos de carácter personal que solicitamos a través del correspondiente formulario, no impedirá que pueda utilizar alguna de las prestaciones ofrecidas por la aplicación. 

 

No obstante, si desea realizar algún pedido o compra de nuestros productos a través de la Página Web será necesario que nos facilite los datos solicitados, de lo contrario no podremos realizar la venta de los mismos ni gestionar de otro modo sus pedidos.

 

6.- Quiénes son los destinatarios de sus datos personales:

 

Para la prestación de nuestros servicios y, en concreto, para la venta de nuestros productos a través de la Página Web, compartimos sus datos con otras empresas proveedoras de servicios. Este es el caso de la Trusted Shops, GmbH, la cual se encarga de gestionar nuestros pedidos, como ya hemos indicado anteriormente. Para más información relativa al modo en que esta entidad gestiona sus datos, puede consultar su política de privacidad a través del siguiente enlace https://www.trustedshops.es/aviso-legal/ 

 

Por su parte, la gestión del Newsletter está contratada con la entidad SendGrid, con sede en Irlanda, y cuya política de privacidad puede ser consultada a través del siguiente link https://www.twilio.com/legal/privacy 

 

Por último, con el fin de llevar a cabo un seguimiento de los pedidos y productos adquiridos por nuestros usuarios, utilizamos la aplicación Facebook Píxel a través de nuestra Página Web. Si bien, los datos recopilados de esta manera son tratados de manera totalmente anónima y con fines únicamente estadísticos, sin que sea posible la identificación de los usuarios.

 

Asimismo, sus datos son almacenados en servidores dentro del Espacio Económico Europeo y, más concretamente, en los servidores proporcionados por Google Ireland, LTD, cuya política de privacidad podrán encontrar en el siguiente enlace https://policies.google.com/privacy?hl=es-419.

 

7.- No hacemos Transferencias Internacionales:

 

El responsable del tratamiento no hará ninguna transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico de la Unión Europea. En caso de que por alguna circunstancia tuviera que hacerlo, se lo comunicará previamente a fin de informarle de la existencia o no de garantías en el país cesionario que protejan sus derechos y libertades de una manera equivalente a la protección ofrecida en el ámbito europeo, y, en caso negativo, qué medidas va a aplicar para garantizar sus derechos y libertades, a fin de que con toda esa información pueda decidir si desea mostrar su consentimiento expreso a que realicemos dicha transferencia internacional de sus datos de carácter personal.

 

8.- Durante qué plazo conservamos sus datos:

 

Los datos que recabamos durante su registro y realización de compras a través de la Página Web serán almacenados en nuestros servidores durante el tiempo en que Ud. esté registrado en nuestra Página Web. 

 

Si desea eliminar su cuenta, podrá hacerlo a través del correspondiente apartado dentro de la sección de configuración de su cuenta. En tal caso, sus datos serán bloqueados y serán mantenidos en nuestros servidores durante el plazo legalmente establecido en la normativa de aplicación para el ejercicio de las acciones y/o derechos a que tanto Ud. como nosotros tuviéramos derecho conforme a la normativa aplicable y, en todo caso, no más de cinco años. 

 

No obstante, los datos que hubieran sido obtenidos como resultado de las estadísticas que se hayan realizado mientras su cuenta estuvo operativa, serán guardados y utilizados con fines meramente estadísticos, ya que como le hemos informado tales estadísticas se realizan de manera totalmente anónima, sin que Ud. pueda llegar a ser identificado. 

 

9.- Cuáles son sus derechos:

 

Le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición, así como en su caso la revocación de su consentimiento, a través del correo electrónico ventas@sobres.es, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo válido equivalente, como NIE. No serán válidos carné de conducir o documentos similares.

 

Igualmente le recordamos que tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, la “AEPD”), cuando considere que el Responsable del Tratamiento no ha satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. La reclamación la deberá presentar frente al citado organismo y mediante el procedimiento establecido a tal efecto en su página web https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos.