Pedidos y devoluciones

  • ¿Cómo realizo mi pedido?
  • La forma más fácil de hacer su pedido y realizar su pago es por internet en nuestra tienda online. También puede contactar a nuestro departamento de ventas y realizar su pedido por teléfono.
  • ¿Cómo sé cuál es el tamaño correcto para mi tarjeta?
  • Generalmente los sobres necesitan ser 10mm más grandes de lo que usted desea insertar en los mismos. Nosotros ofrecemos muestras de muchos de nuestros productos si desea ver el tamaño o el color antes de realizar el pedido.
  • ¿Puedo recibir información para seleccionar el sobre adecuado?
  • Si usted tiene alguna pregunta o prefiere realizar su pedido por teléfono, por favor llámenos al +34 935 220 222 y con mucho gusto le ayudaremos. Las líneas están abiertas generalmente de 8.30 - 5.30 de Lunes a Viernes.
  • ¿Hay una cantidad mínima de pedido?
  • ¡Usted puede comprar un ítem o todos los que desee! Entre más compre más descuento puede obtener.
  • ¿Puedo obtener descuento si compro una gran cantidad?
  • Descuentos estándares entre un 30% y un 50% aplican en sus pedidos de más de 100 unidades de un producto en particular, más descuentos y promociones estarán disponibles en algunas ocasiones.
  • ¿Qué sucede si quiero devolver cualquiera de los productos que he comprado?
  • Usted puede devolver productos por cualquier razón en cualquier momento dentro del plazo de 14 días desde el momento de la recepción de su pedido para la devolución de su dinero por el producto o cambio, teniendo en cuenta que no estén impresos, dañados o usados.
  • ¿Qué tan exacto es el nivel de existencias en su sitio web?
  • Nos esforzamos por asegurarnos de que el sitio web refleje los niveles de existencias que tenemos en nuestro almacén pero algunos productos pueden ser vendidos rápidamente por lo cual, realizar un pedido con nosotros no garantiza disponibilidad del producto. Haremos por supuesto todo nuestro esfuerzo por cumplir con su pedido y si esto no es posible le informaremos lo más pronto posible.
    Alternativamente, para evitar decepciones usted puede contactarnos al +34 935 220 222 para revisar con nosotros la disponibilidad o hasta reservar existencias si usted requiere una gran cantidad.